A Magyar Nemzeti Bank (MNB) által létrehozott Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózat tatabányai irodáját a Cp Contact Kft. működteti az MNB által lefolytatott közbeszerzési eljárás alapján. Az Irodahálózat országszerte megyeszékhelyeken nyújt díjmentes, pártatlan pénzügyi fogyasztóvédelmi tanácsadást.

 

​Célunk, és egyben feladatunk, hogy pénzügyi fogyasztónak minősülő ügyfeleink

​

• szerződéskötés előtt segítséget kapjanak bankoknál, biztosítóknál, más pénzügyi szolgáltatóknál folyamatan lévő ügyeik intézéséhez;

• szükség esetén életviteli, háztartási, gazdálkodási tanácsokat kapjanak;

• az adósokat segítő lehetőségekről (beleértve az állami programokat és a szolgáltatói gyakorlatokat, illetve az igényérvényesítési lehetőségeket is) szakszerű tanácsot kapjanak;

• pénzügyi döntéseik előtt egy független, pártatlan, tanácsadó véleményét is kikérhessék.

• hozzáférhessenek olyan hasznos kiadványokhoz és egyéb információkhoz, amelyek segítséget jelenthetnek a tudatos döntéshozatalban, továbbá a vitás ügyek, panaszok megoldásában.

 

Fenti célok érdekében

​

• segítünk a pénzügyi intézménnyel való kapcsolatfelvételben (panaszlevél, méltányossági kérelem elkészítése),

• posta készen elkészítjük a Pénzügyi Békéltető Testület, továbbá az MNB fogyasztóvédelmi eljárása megindításához szükséges beadványt,

• szakszerű tanácsot adunk ügyletkötés előtti tájékozódáshoz, illetve a fogyasztóvédelmi jogsértések megoldásához.

 

Tanácsadóink rendszeres képzéseken vesznek részt, munkájukat folyamatos szakmai kontroll mellett végzik, valamennyien több éves pénzügyi fogyasztóvédelmi tapasztalattal rendelkeznek.

​

Szántó Imre - irodavezető